গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

66fb আমাদের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 66fb প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিতে উল্লিখিত শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতিটি সেই সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 66fb ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল সেবা পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই দলিলটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ প্রযোজ্য আইন বা আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য পরিচালনা পদ্ধতিতে পরিবর্তনের প্রতিফলন হিসেবে এটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

আপনি যখন 66fb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, টাইম জোন সেটিং এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা সেশন ডেটা।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং কার্যক্রম, বেট ইতিহাস, পছন্দের গেম বিভাগ (যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো), সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং প্রচারমূলক বিষয়বস্তুতে সাড়া দেওয়ার প্রবণতা।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধন ও চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়, কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং মাঝে মাঝে বাংলাদেশে কার্যরত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সংগ্রহ করি।

66fb আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, এটি নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের যোগ্য প্রাপ্তবয়স্করা আমাদের গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করেন।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Dutch-Bangla Bank, City Bank বা BRAC Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• 66fb প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা, প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার এবং কাস্টমাইজড কন্টেন্ট সুপারিশ প্রদান করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রতারণা-বিরোধী স্ক্রিনিং পরিচালনা করতে এবং আমাদের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য KYC ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক বার্তা (যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে) এবং আমাদের দলের কাছে জমা দেওয়া সহায়তা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

66fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক বিপণন কোম্পানি বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম সহ। এই পক্ষগুলি চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা যোগ্য আইনি সংস্থাগুলিকে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করব।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 66fb-এর সাথে সম্পর্কিত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। যেকোনো এই ধরনের স্থানান্তরের আগে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনো অংশ গ্রহণকারী সকল পক্ষকে শিল্প মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন ও বজায় রাখতে প্রয়োজন।

66fb প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল আর্থিক লেনদেন প্রযোজ্য পেমেন্ট নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলা স্বনামধন্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য যেকোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার লেনদেন ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনই অসুরক্ষিত আকারে 66fb সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা আমাদের আইনি ও অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বরগুলি টোকেনাইজ করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে কখনই প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে তাদের 66fb অ্যাকাউন্টে এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট ওয়ালেটে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন।

66fb আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা অপরিহার্য কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত) এবং পছন্দ কুকি (আপনার সেটিংস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত) ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে 66fb প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার সেটিংস সামঞ্জস্য না করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন।

66fb আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। প্রতারণা-বিরোধী, AML এবং অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ করা হয়।

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করতে আমাদের প্রয়োজনীয় যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে।

66fb আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের ইতিহাস সহ আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। ছোটখাট সংশোধন (যেমন আপনার যোগাযোগ নম্বর আপডেট করা) সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে করা যেতে পারে।
• মুছে ফেলা: নিরীক্ষা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধারণ করার আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• আপত্তি: প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করতে এবং জটিলতা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার অধীনে ত্রিশ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

66fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্যের জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবুও কোনো প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সকল 66fb ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, লগইন পরিচয়পত্র শেয়ার করা এড়াতে এবং প্রতিটি সেশনের পরে প্ল্যাটফর্ম থেকে লগআউট করতে — বিশেষত ঢাকা বা চট্টগ্রামের ইন্টারনেট ক্যাফেতে শেয়ার করা ডিভাইস থেকে সাইট অ্যাক্সেস করার সময় — দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

66fb প্রযোজ্য বিধিমালা, ব্যবসায়িক অনুশীলন বা সেবা অফারিংয়ে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 66fb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানগুলি দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]